Uslovi korišćenja

1. Pružalac i primena uslova

Uslugu „Program” pruža Maksim Malbaša („Pružalac”). Kontakt: [email protected].

Ovi uslovi važe za pravna lica, preduzetnike i druga lica koja koriste Program u okviru profesionalne delatnosti („Korisnik”). Lice koje prihvata uslove u ime Korisnika potvrđuje da je za to ovlašćeno. Program nije namenjen potrošačima niti privatnoj, neposlovnoj upotrebi.

Korišćenjem usluge ili aktiviranjem pretplate Korisnik prihvata ove uslove i Politiku privatnosti. Poseban pisani ugovor ili nalog za porudžbinu ima prednost ako izričito uređuje isto pitanje drugačije.

2. Šta Program pruža

Program obezbeđuje izdvojeni radni prostor agencije koji, u zavisnosti od aktivnog paketa, obuhvata:

• evidenciju, pretragu i uređivanje nekretnina, vlasnika, cena, statusa i fotografija;
• EOP evidenciju, istoriju izmena i izradu pojedinačnih i godišnjih PDF dokumenata;
• korisničke uloge, passkey prijavu, mobilno odobravanje prijave i interne poruke;
• Windows x64 klijent i opcionu Android 8+ aplikaciju za odobravanje prijave;
• povezivanje domena, logotipa i SMTP naloga Korisnika.

Program je tehničko pomagalo. Ne pruža pravne, poreske, računovodstvene niti usluge posredovanja u prometu nepokretnosti. Korisnik sam proverava tačnost podataka i da li njegova evidencija, dokumenti, oglasi i poslovanje ispunjavaju važeće propise.

3. Pretplata, cena i plaćanje

Ako je naplata označena kao probna ili sandbox, ne nastaje produkcijska pretplata i stvarno sredstvo plaćanja se ne tereti. Kada produkcijska naplata bude aktivirana, merodavni su cena, valuta, poreski iznos, obračunski period i datum obnove prikazani neposredno pre potvrde porudžbine.

Objavljena ponuda trenutno predviđa paket od 50 EUR mesečno. Pretplata se automatski obnavlja do otkazivanja. Plaćanje obrađuje Paddle kao merchant of record i prodavac u transakciji, pa se na samo plaćanje, fakturisanje, poreze i povraćaj sredstava primenjuju i Paddle uslovi za kupce i pravila prikazana tokom naplate.

Korisnik može otkazati obnovu preko dostupnog Paddle portala ili zahtevom podršci. Otkazivanje proizvodi dejstvo na kraju već plaćenog perioda, osim kada merodavna porudžbina ili obavezni propis nalažu drugačije. Već dospeli iznosi i povraćaji rešavaju se prema uslovima prikazanim pri kupovini i obaveznim propisima.

Pružalac može promeniti cenu za buduće obračunske periode uz prethodno obaveštenje i mogućnost da Korisnik otkaže obnovu pre početka nove cene.

4. Nalozi, uređaji i bezbednost

Korisnik određuje administratore i članove tima, dodeljuje uloge i odgovara za njihove radnje. Nalozi su lični i ne smeju se deliti. Korisnik je dužan da zaštiti uređaje, passkey ključeve, jednokratne linkove i kodove, SMTP pristupne podatke i pristup DNS podešavanjima.

Korisnik mora bez odlaganja obavestiti podršku o sumnji na neovlašćen pristup. Pružalac može privremeno ograničiti nalog ili sesiju radi sprečavanja zloupotrebe, zaštite podataka ili otklanjanja bezbednosnog incidenta.

Korisnik obezbeđuje svoj domen, ispravan DNS zapis, podržan Windows ili Android uređaj, internet vezu i ispravan SMTP nalog. Android APK se instalira ručno, a Windows instalacija može biti bez digitalnog potpisa ako je to jasno navedeno pre preuzimanja.

5. Podaci i sadržaj Korisnika

Korisnik zadržava prava na podatke i sadržaj koje unese, uključujući evidencije o nekretninama i nalogodavcima, fotografije, EOP podatke, poruke, priloge, logotip i konfiguraciju („Sadržaj Korisnika”). Korisnik daje Pružaocu ograničeno pravo da taj sadržaj čuva, umnožava, prenosi i tehnički obrađuje isključivo radi pružanja, zaštite, održavanja i podrške usluge.

Korisnik potvrđuje da ima odgovarajući pravni osnov, potrebna obaveštenja, saglasnosti i prava za unošenje i obradu Sadržaja Korisnika, naročito podataka o vlasnicima, nalogodavcima, ugovorima i nekretninama.

Za lične podatke koje Korisnik unosi u svoj radni prostor, Korisnik je po pravilu rukovalac, a Pružalac obrađivač koji postupa po dokumentovanim uputstvima Korisnika. Ako je potreban poseban ugovor o obradi podataka, strane će ga zaključiti pre produkcijske obrade.

6. Opcione AI funkcije

Program može ponuditi AI uređivanje opisa oglasa i AI predlog redosleda fotografija. Funkcija se pokreće samo radnjom prijavljenog korisnika, a poslati tekst, osnovne činjenice o nekretnini ili fotografije obrađuje eksterni AI dobavljač naveden u Politici privatnosti.

AI rezultat je predlog koji može biti netačan, nepotpun ili neprikladan. Korisnik mora pregledati rezultat pre čuvanja ili dalje upotrebe i ostaje odgovoran za konačan tekst. U AI unos ne treba slati lične, poverljive ili zakonom posebno zaštićene podatke koji nisu nužni za traženu funkciju.

7. Dozvoljena upotreba

Korisnik neće:

• koristiti Program protivno zakonu, pravima trećih lica ili profesionalnim obavezama posrednika;
• unositi zlonameran kod, ometati rad sistema, zaobilaziti kontrolu pristupa ili pokušavati pristup tuđem radnom prostoru;
• preprodavati, izdavati, kopirati, dekompilirati ili praviti izvedena dela Programa, osim kada prinudni propis izričito dopušta drugačije;
• unositi netačne, obmanjujuće ili nezakonite podatke ili sadržaj za koji nema potrebna prava;
• koristiti uslugu za neželjene poruke ili slanje poruka licima bez odgovarajućeg pravnog osnova.

Pružalac može ograničiti funkciju ili pristup očigledno nezakonitom sadržaju kada je to razumno potrebno radi zaštite usluge, drugih korisnika ili trećih lica.

8. Dostupnost, izmene i podrška

Pružalac nastoji da Program bude pouzdan i bezbedan, ali ne garantuje neprekidan rad bez grešaka. Planirano održavanje, kvarovi dobavljača, internet ili DNS problemi i viša sila mogu privremeno uticati na dostupnost.

Pružalac može menjati funkcije radi bezbednosti, usklađenosti, tehničkog razvoja ili održivosti proizvoda. O materijalnim izmenama koje bitno umanjuju plaćenu funkcionalnost Korisnik će biti unapred obavešten kada je to razumno moguće.

Podrška se pruža putem adrese [email protected]. Posebno garantovano vreme odziva ili nivo dostupnosti važe samo ako su ugovoreni u pisanom SLA dokumentu.

9. Suspenzija, prestanak i podaci

Pružalac može suspendovati pristup zbog neplaćanja, ozbiljne bezbednosne opasnosti ili materijalnog kršenja ovih uslova. Kada je moguće, Korisnik će prethodno dobiti obaveštenje i primeren rok da otkloni povredu.

Po prestanku pretplate pristup može biti onemogućen. Korisnik treba da zatraži izvoz podataka pre isteka plaćenog perioda. Na zahtev ovlašćenog predstavnika, Pružalac će pružiti razumno dostupne podatke u uobičajenom elektronskom formatu, uz ograničenja vezana za bezbednost, prava drugih i tehničku izvodljivost.

Nakon prestanka Pružalac briše ili anonimizuje podatke kada više nisu potrebni za pružanje usluge, rešavanje sporova, bezbednost ili ispunjenje zakonske obaveze. Konkretni kriterijumi i rokovi opisani su u Politici privatnosti i eventualnom ugovoru o obradi podataka.

10. Garancije i odgovornost

Program se pruža sa funkcijama opisanim u važećoj ponudi. Pružalac ne garantuje poslovni rezultat, prodaju ili izdavanje nekretnine, pravnu usklađenost unosa Korisnika niti tačnost podataka i AI predloga koje Korisnik nije proverio.

Svaka strana odgovara za neposrednu štetu koju prouzrokuje kršenjem svojih obaveza. U najvećoj meri dopuštenoj prinudnim propisima, nijedna strana ne odgovara za izgubljenu dobit, posrednu ili posledičnu štetu koja se nije mogla razumno predvideti. Ukupna ugovorna odgovornost Pružaoca ograničena je na naknade plaćene za Program u 12 meseci pre događaja koji je doveo do zahteva.

Ograničenja se ne primenjuju na nameru, krajnju nepažnju, povredu poverljivosti ili zaštite podataka, povredu prava intelektualne svojine niti na odgovornost koju nije moguće isključiti ili ograničiti po zakonu.

11. Završne odredbe

Pružalac može izmeniti ove uslove. Materijalne izmene objavljuju se uz novi datum verzije i, kada utiču na aktivnu pretplatu, dostavljaju se Korisniku razumnim putem pre početka primene. Nastavak korišćenja posle tog datuma smatra se prihvatanjem izmena, uz pravo Korisnika da otkaže buduću obnovu.

Ako je pojedina odredba nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi. Propuštanje da se neko pravo odmah ostvari ne predstavlja odricanje od tog prava.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, bez uticaja prinudnih normi koje se moraju primeniti. Strane će spor prvo pokušati da reše dogovorom, a zatim pred stvarno i mesno nadležnim sudom u Republici Srbiji.